Condiciones de compra · Rudos Shop
Vendedor y contacto
Geinsports Actividades Deportivas, S.L.U., NIF B09605254. Avenida Castilla 66, 5.º A, 09400 Aranda de Duero (Burgos). pedidos@rudoshockeyshop.com · +34 670 454 756. Atención: lunes a viernes de 10:00 a 14:00 y de 17:00 a 19:00.
Ámbito y precios
La primera fase de venta online se limita a España peninsular. Los precios se expresan en euros e incluyen el 21 % de IVA para los productos de este catálogo. Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla y otros países quedan bajo consulta, sin compra automática.
Configuración y disponibilidad
Selecciona la categoría, talla, flex, curva, lado o versión que corresponda. Solo podrán añadirse configuraciones identificadas y disponibles. Revisa el resumen y el importe final antes de confirmar. Las referencias pendientes de confirmar no admiten compra.
Envíos ordinarios
El envío ordinario cuesta 9 € IVA incluido. Es gratuito desde 99 € de productos que no sean sticks, IVA incluido y después de descuentos, antes de portes. Los casos que requieran varios bultos ordinarios se presupuestan antes de contratar.
Envíos de sticks y pedidos mixtos
Se cobran 14 € IVA incluido por cada bulto de hasta 10 sticks. Un pedido solo de sticks paga únicamente esos bultos. Los pedidos mixtos llevan bulto de sticks y bulto ordinario: el umbral de 99 € se calcula solo con los productos que no sean sticks.
Preparación y entrega
Plazo estimado: 48 horas en días laborables para existencias disponibles en tienda. Los pedidos confirmados antes de las 14:00 en día laborable se preparan para salida ese día. Si surge una incidencia, te informaremos. Este plazo estimado no limita tus derechos legales.
Pedido y pago
La confirmación final del pedido supone obligación de pago por el total mostrado. El pago se procesa mediante Stripe Rudos Shop. Recibirás un correo de confirmación con el detalle del pedido; el justificante de pago no sustituye a la factura.
Factura y atención
La factura se emitirá a los datos de facturación que facilites. La entrega electrónica requiere tu consentimiento; puedes solicitar factura en papel sin coste. Para corregir datos o consultar el estado, escribe a pedidos@rudoshockeyshop.com indicando tu número de pedido.
Desistimiento de compras a distancia
Con carácter general, una persona consumidora dispone de 14 días naturales para comunicar que quiere desistir sin justificar el motivo. El plazo comienza al recibir el bien; en un pedido de varios artículos entregados por separado, desde el último. La comunicación enviada dentro de plazo es suficiente.
Cómo comunicarlo y devolver
Escribe a pedidos@rudoshockeyshop.com indicando tu decisión y datos que permitan localizar la compra. El formulario es opcional; no necesitas esperar una autorización para ejercer el derecho. Devuelve los artículos sin demora indebida y dentro de los 14 días naturales siguientes a la comunicación.
Formulario opcional de desistimiento
Puedes copiar este texto en un correo o imprimirlo. Envíalo solo si deseas desistir de una compra; también puedes comunicar tu decisión de otra forma inequívoca.
A la atención de Geinsports Actividades Deportivas, S.L.U., Calle Vendimia, s/n, Centro Deportivo Prado Sport, 09400 Aranda de Duero (Burgos); pedidos@rudoshockeyshop.com.
Comunico que desisto de la compra de los siguientes bienes: ______.
Número de pedido (si se conoce): ______.
Fecha del pedido y de recepción: ______.
Nombre de la persona consumidora: ______.
Domicilio: ______.
Fecha: ______.
Firma (solo si se entrega en papel): ______.
Dirección
Geinsports Actividades Deportivas, S.L.U. · Calle Vendimia, s/n, Centro Deportivo Prado Sport, 09400 Aranda de Duero (Burgos), España.
Quién paga el transporte
En un desistimiento voluntario, el cliente asume el coste directo de la devolución, siempre que se le haya informado antes de comprar. Geinsports asume el transporte necesario por errores propios y por faltas de conformidad cubiertas por la garantía legal. El coste de devolver un bulto largo no se presume igual al porte de ida: debe informarse antes de contratar.
Estado del producto
Protege el material para devolverlo y conserva accesorios y embalaje cuando sea posible. Abrir el embalaje no elimina automáticamente el derecho; puede valorarse una disminución de valor por manipulación que exceda la necesaria para comprobar naturaleza, características y funcionamiento.
Reembolso
Se reembolsan los importes que correspondan sin demora indebida y dentro de los 14 días naturales desde la comunicación. Salvo que nos ofrezcamos a recoger los bienes, podemos esperar a recibirlos o a que acredites su envío, lo que ocurra primero. Se utiliza el mismo medio de pago, salvo acuerdo expreso distinto y sin gastos para el consumidor.
Portes de ida y excepciones
En un desistimiento total se devuelve también la entrega ordinaria. Solo se excluye el sobrecoste de una modalidad más cara elegida expresamente frente a la ordinaria menos costosa; un bulto largo obligatorio no es por sí mismo un servicio prémium no reembolsable. Solo se aplican las excepciones legales pertinentes y previamente informadas. Elegir una talla, mano o flex estándar no convierte automáticamente el producto en personalizado.
Cambios de talla
Consulta con la tienda la disponibilidad y el coste de un posible cambio antes de acordarlo. Este servicio no limita el derecho legal de desistimiento; no se anuncia un procedimiento o tarifa adicional de cambio todavía no definidos.
Bienes nuevos
Para bienes nuevos vendidos a personas consumidoras, el plazo legal de responsabilidad por faltas de conformidad es de tres años desde la entrega. Una liquidación no reduce por sí sola esa protección.
Solución gratuita cuando corresponde
Si existe una falta de conformidad cubierta, la puesta en conformidad es gratuita para el consumidor, incluidos los gastos necesarios de envío y transporte. Se aplicarán reparación o sustitución y, en los casos legalmente previstos, reducción del precio o resolución del contrato. No se impone un vale como única solución.
Cómo comunicar una incidencia
Escribe a pedidos@rudoshockeyshop.com con datos que permitan localizar la compra y una descripción del problema. Las fotografías ayudan a valorar la incidencia, pero no se exige exclusivamente una factura o unas fotos imposibles para admitir una reclamación.
Desgaste y roturas
El desgaste normal no equivale por sí mismo a un defecto, y la causa de cada incidencia debe valorarse. Tampoco se descarta automáticamente una rotura de stick por ocurrir jugando. No se anuncia todavía una garantía comercial adicional de rotura RC.
Servicios fuera de cobertura
Si la incidencia no está cubierta y solicitas un servicio de reparación o transporte de pago, se informará del coste y se obtendrá tu aceptación antes de contratarlo. No se cobra automáticamente por presentar una reclamación de garantía.